Rastrear Meu Pedido
Acompanhe sua entrega de forma rápida e segura diretamente em sua conta no site da Basic Pro.
Além disso, você também receberá em seu e-mail todas as informações de rastreamento, incluindo o link da transportadora com todas as movimentações do seu pacote.
Como rastrear seu pedido
1. Acesse sua conta
Clique no menu “Minha Conta” no topo do site.
2. Faça login usando seu e-mail
Digite seu e-mail e clique em Entrar.
Você receberá um código de 6 dígitos no e-mail cadastrado.
3. Confirme o código
Insira o código enviado para concluir o login de forma segura.
4. Localize seu pedido
Na área de Pedidos, selecione o pedido que deseja acompanhar.
5. Veja o rastreamento e o fluxo logístico
Assim que abrir o pedido, você verá:
- Status atual da entrega
- Histórico de movimentações
- Previsão de entrega (quando disponível)
- Código de rastreio da transportadora
- Link direto para acompanhar todas as movimentações no site da transportadora
O sistema exibirá automaticamente o fluxo logístico completo, desde a separação no centro de distribuição até a entrega no seu endereço.
6. Acompanhamento por e-mail
Após a confirmação da compra:
- Você recebe o código de rastreio no seu e-mail
- Também recebe o link da transportadora, onde é possível ver todas as etapas da movimentação
- As atualizações podem ser reenviadas automaticamente conforme o pedido avança na rota
Dúvidas com o rastreio?
Estamos aqui para ajudar.
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